無商品鑑賞期

● 為保障食品衛生與安全，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第1項規定：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期者」不適用7日鑑賞期。 ● 因此，除商品本身瑕疵外，恕無法接受因個人因素之退貨要求。 如您對商品有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。 洪氏鮮蝦，感謝您的支持與體諒。

退換貨須知

感謝您選購洪氏鮮蝦產品，為保障您的權益，請務必於收到商品後立即開箱檢查品項、數量與包裝是否完整，並留意以下事項： 📦 商品保存提醒 收到產品後盡快放入冷凍保存，以確保品質與新鮮。 ✅ 可受理退換貨情況 若商品運送過程中造成明顯破損、滲漏或包裝毀損，請於到貨當日內與我們聯繫，我們將儘速協助處理： 📌 請保留以下證明進行申請： ● 拍照存證（包含包裝與產品狀況） ● 維持商品原狀（未開封、完整包裝） ● 聯絡客服：📞 0982704031（亦可加 LINE） ● 傳送照片至LINE或官網私訊，我們將安排處理。 ❌ 無法退換貨之情況 下列狀況恕不受理退換貨，敬請見諒： ● 簽收超過七日 ● 商品已拆封、食用或明顯使用痕跡 ● 因人為保存不當（如高溫）導致變質 ● 商品包裝損毀、配件不齊 ● 惡意或大量退貨 ● 因個人主觀因素（口味、喜好）申請退換貨者，若重複訂購同商品，恕不再受理退換申請

指定到貨日說明

一般到貨日期可以選訂貨日3日後, 遇假日最好是選5日後到貨 遇中秋節及過年前,最好選在過節前一個禮拜到貨比較安全喔~ 因為宅配會因貨量過大而延遲到貨日！ 請注意喔！現在宅配星期日不到貨

宅配運費說明

宅配到府：以新竹貨運&黑貓宅急便-低溫運送 本島運費： 訂購金額未滿3000元，運費NT$170元； 訂購金額滿3000元，免運費。 外島運費： 訂購金額3000元以下，運費NT$300元； 訂購金額3000元以上，運費NT$180元。

紅利點數

📀紅利點數：我們將不定期公告、舉辦紅利點數贈送活動，點數的取得依活動公告為主，如： ◆ 會員慶活動 - 活動期間，新會員註冊贈送紅利的活動 ◆ 購物回饋活動 - 活動期間，每筆訂單消費金額(不含運費、手續費)滿 100 元即可獲得 1 點紅利，滿 200 元可獲得2點...依此類推。 📀紅利點數使用方式： ◆ 會員慶活動獲得的紅利點數，當下即可開始使用 ◆ 購物回饋活動獲得的紅利點數，待訂單出貨後立即生效，可折抵下次的購物金額 ◆ 紅利點數可無上限累積，沒有使用期限，終身有效！ 📀紅利點數使用規則： ◆ 1 點紅利點數，可折抵購物金額(不含運費、手續費) 1 元 ◆ 每筆訂單最高可折抵購物金額(不含運費、手續費) 的50% ◆ 每次購物可自行選擇要使用多少紅利點數，也可以不使用(繼續累積)

防詐騙宣導

提醒您！ ※ 我們【絕不會】主動以電話或簡訊通知顧客變更付款方式 ※ 我們【絕不會】在電話中通知分期付款、或詢問您的信用卡資訊 ※ 如接到可疑電話或簡訊，請立即來電確認，或撥打 165 防詐騙專線諮詢！

線上刷卡(綠界)

行動支付(LinePay)

網銀或ATM轉帳

取貨時付款